《售后服务体系完善程度认证评价规范》（GB/T27922-2011、ZZLH/T1001-2019）认证体系是企业售后服务体系完善程度的专业标准体系，是对全国商品售后服务达标认证工作的升级完善，在《商品售后服务评价体系》国家标准（GB/T27922-2011）和相关系统标准之上提出了更高要求。

《售后服务体系完善程度认证评价规范》分星级进行认证，即是检查企业的服务能力是否符合标准中的条款等要求。
分为三个等级：
a、八星（卓著）；
b、九星（卓然）；
c、十星（卓越）。